Mon téléphone ne réagit pas au paiement

Mon téléphone ne réagit pas au paiement sans contact ou le TPE affiche « Carte non gérée ». Que faire ?

Si votre carte est bien ajoutée à Google Wallet mais que votre téléphone ne réagit pas lors du paiement, ou que le TPE affiche un message tel que « Carte non gérée », vérifiez que Google Wallet est bien défini comme application de paiement sans contact par défaut.

Pour cela :

1. Ouvrez les Paramètres de votre smartphone.
2. Sélectionnez Connexions.
3. Appuyez sur NFC et paiement sans contact.
4. Dans Application de paiement par défaut, sélectionnez Google Wallet.

Vérifiez également que le NFC est activé sur votre téléphone.

Une fois ce paramétrage effectué, réessayez le paiement en magasin en déverrouillant votre téléphone et en le maintenant quelques secondes près du terminal de paiement.

Si le problème persiste, contactez notre service client.