Utilisation de ma carte
Où utiliser ma carte cadeau ?
La liste complète des enseignes partenaires est disponible depuis la Web App.
https://app.frizbeepay.frizbee-solutions.com/, dans la rubrique « Centres Commerciaux ».
Connectez-vous à votre compte, puis consultez les informations du centre commercial associé à votre carte.
Puis-je utiliser ma carte en ligne ?
Non. La carte cadeau ne peut pas être utilisée pour des achats en ligne.
Elle est destinée à une utilisation en magasin, dans les enseignes partenaires du centre commercial concerné.
Puis-je utiliser ma carte en plusieurs fois ?
Oui. Vous pouvez utiliser votre carte cadeau sur plusieurs achats.
À chaque paiement, le montant de l’achat est déduit du solde disponible sur votre carte.
Vous pouvez consulter le solde restant depuis la Web App Frizbee Pay. https://app.frizbeepay.frizbee-solutions.com/
Que faire si un magasin refuse ma carte ?
Si un paiement échoue en magasin, vérifiez d’abord :
Que le magasin fait bien partie des enseignes partenaires.
Que votre solde est suffisant.
Que votre carte a bien été ajoutée au Wallet depuis la Web App.
Que vous utilisez la carte dans le bon centre commercial.
Si la transaction échoue malgré ces vérifications, contactez l’accueil du centre commercial en précisant :
Votre nom complet.
Le centre commercial concerné.
Le nom du magasin.
La date et l’heure de la tentative de paiement.
Le montant de la transaction.
À retenir
La carte est utilisable uniquement dans le centre commercial où elle a été émise.
Elle ne fonctionne pas en ligne.
Elle ne fonctionne pas dans un autre centre commercial.
Elle peut être utilisée en plusieurs achats.
La liste des enseignes partenaires est disponible dans la Web App.