Corriger une erreur d’adresse e-mail

Que faire en cas d’erreur d’adresse e-mail ?

Si vous êtes l’acheteur de la carte cadeau et que vous avez saisi une mauvaise adresse e-mail, contactez le centre commercial concerné ou le support.

Le support pourra vérifier les informations liées à l’achat, corriger l’adresse e-mail et renvoyer la carte cadeau au bon destinataire.

Qui contacter ?

Vous pouvez contacter :

• L’accueil du centre commercial concerné.

• Le support : support-frizbeepay@selp.fr

Quelles informations fournir ?

Pour faciliter la correction de l’adresse e-mail, indiquez les informations suivantes :

• Votre nom complet.

• Le centre commercial concerné.

• Le montant de la carte cadeau.

• La date d’achat.

• L’adresse e-mail correcte.

Ces informations permettent de retrouver l’achat et de confirmer l’adresse à utiliser pour le renvoi.

Que se passe-t-il après la correction ?

Une fois l’adresse e-mail corrigée, la carte cadeau pourra être renvoyée au bon destinataire.

Le nouvel e-mail contiendra les informations nécessaires pour activer la carte, notamment le lien d’activation et les instructions à suivre.

Et si je ne suis pas l’acheteur ?

Si vous n’êtes pas l’acheteur de la carte cadeau, il est préférable de demander à la personne ayant effectué l’achat de contacter le centre commercial ou le support.

Cela permet de confirmer les informations d’achat plus facilement.

À retenir

• Une erreur d’adresse e-mail peut être corrigée si vous êtes l’acheteur.

• Contactez le centre commercial ou le support.

• Préparez votre nom, le centre concerné, le montant, la date d’achat et l’adresse correcte.

• Une fois corrigée, la carte pourra être renvoyée au bon destinataire.

• L’adresse support est : support-frizbeepay@selp.fr